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第三方医疗器械维修现状
来源: | 作者:镭伙科技 | 发布时间: 2020-05-15 | 1388 次浏览 | 分享到:

过去,在医疗设备售后服务市场中,由于技术和配件供应的限制,同时自修医疗设备对于医工人才的要求很高,医院设备的售后服务工作主要由厂家负责,而早期的医疗设备第三方服务商处于“小作坊式”阶段,厂家在医疗设备服务领域处于垄断地位。在国外,由于政府的反垄断监管,医疗设备的第三方服务商处于逐步稳健发展期。而国内,由于种种原因,导致医疗设备第三方服务商的发展步伐举步维艰。“小作坊式”是国内医疗设备第三方服务的起始状态并一直延续至今,由于没有统一的行业规范标准,很多的“小作坊”无论是从业人员的专业水准、服务质量、收费体系、还是操作场地的规范化,都存在很多的问题。也是医疗设备第三方服务商发展的桎梏。

第三方服务的现状
国际现状:在国外,尤其是欧美发达国家,政府严格管控垄断行为,厂家受到政策的制约,无法形成垄断地位,医疗设备第三方服务企业得到很好的发展,医院在选择售后服务企业时有了更多的选择。厂家和第三方在经济活动中处于公平竞争的环境下,为了争取客户,纷纷提高自身的服务质量,降低服务费用,促进了医疗设备服务领域的良性发展。中国现状:目前承担医疗设备售后相关服务工作的主要有三方力量,一是医院医学工程部门技术人员,二是厂家技术人员,三是以维修服务为核心竞争力的社会力量。 近些年一些中小型医疗设备服务企业应运而生,他们有自己的客户群,通常为中小医院服务,并正在向大型医院渗透。由于外企目前仍垄断着设备生产和维修的核心技术,对于医院来说,高端医疗设备的售后服务还要求助于厂家,只能让第三方服务商服务技术要求不太高的医疗设备。从目前来看,厂家提供的售后服务仍占主导地位,一股独大,国内第三方服务企业普遍较小,缺乏一定的竞争力,加剧了厂家垄断的形成,导致医院设备维护成本的升高。未来随着行业的发展,国内医疗设备第三方服务商也在发展壮大,逐渐的由“单兵作战”的“小作坊式”到“规模效应”,很多医疗设备第三方服务商的前瞻者在摸索中寻求更好的发展途径。一方面:政府要提供更好的市场竞争环境;另一方面:医疗设备第三方服务商自身能力的不断提升,借鉴欧美等发达国家的先进经验,推动医疗设备第三方服务的发展。


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